Política de privacidad

Quiénes somos

Casa Mare by East Coast Charters, Casa de Campo Marina, La Romana, República Dominicana. Contacto: casamare.info@gmail.com, +1 (809) 543-7223.

Qué datos recogemos

En el sitio web: no pedimos cuenta ni usamos cookies de seguimiento. Los formularios abren un chat de WhatsApp con el texto que tú redactas; nada se guarda en el sitio.

En WhatsApp e Instagram: tu número o tu usuario, el nombre de tu perfil, los mensajes que nos envías y los datos que incluyas para cotizar o reservar (fecha, número de personas, barco, nombre de contacto).

Para qué los usamos

Para responder tus consultas, cotizar y gestionar tu reserva, y para que una persona del equipo te confirme disponibilidad y pago.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

María, nuestra asistente automática

Las primeras respuestas en WhatsApp e Instagram las da María, un asistente automático basado en inteligencia artificial (modelos de Anthropic). Para redactar cada respuesta, el contenido de la conversación se envía a Anthropic como proveedor de servicio; Anthropic no lo usa para entrenar sus modelos.

Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento; toda reserva la confirma siempre alguien del equipo.

Con quién compartimos datos

Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), que transmite los mensajes según sus propias políticas. Anthropic, como proveedor del asistente. Nuestro proveedor de base de datos y alojamiento, donde guardamos las conversaciones y las solicitudes de reserva de forma cifrada.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones y solicitudes se conservan mientras sean necesarias para atender tu reserva y, como máximo, 24 meses, salvo que pidas borrarlas antes.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos escribiendo a casamare.info@gmail.com o por WhatsApp al +1 (809) 543-7223. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.